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Ti consigliamo di controllare il tracciamento del tuo reso (se il corriere scelto per la restituzione ha fornito un codice) e verificare se è aggiornato a "Reso", "Consegnato", "Reso al Magazzino" o simile. Questo indica che l’articolo è tornato al magazzino e sarà verificato e registrato dal nostro team entro 30 giorni. Ti contatteremo via email una volta che il reso sarà elaborato per confermare il rimborso.

Ti informeremo dell’approvazione o del rifiuto del rimborso. In caso di approvazione, il rimborso potrebbe richiedere fino a 5 giorni per apparire sul tuo conto, una volta rilasciato dalla tua banca. Offriamo i rimborsi solo sul metodo di pagamento originale utilizzato per l’ordine; per acquisti dove è stata utilizzata una gift card per coprire in parte o totalmente l’ordine, il rimborso sarà applicato prima alla gift card. Tempi totali di elaborazione: fino a 20 giorni dalla data in cui riceviamo il tuo ordine in magazzino. Permetti fino a 5 giorni aggiuntivi per visualizzare il rimborso sul tuo conto una volta elaborato.

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla di nuovo il conto bancario. Poi contatta la compagnia della tua carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso sia visibile. Successivamente, contatta la tua banca; spesso è necessario del tempo prima che un rimborso venga contabilizzato. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a suoui.info@gmail.com

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